維修知識
室內機有顯示、人在吹風，但室外機沒有轉動或發出異音時，先到安全距離外觀察。不要打開電氣蓋，也不要碰風扇與冷媒銅管。請站在扇葉範圍以外。
第一，開機數分鐘後，風扇有沒有轉。看的時候站在扇葉範圍外，頭髮、工具不要靠近。第二，機體是否異常發燙到靠近就覺得灼熱，正常運轉會排熱，但若伴隨焦味就要停機。第三，機身四周是否被行李箱、紙箱或加蓋完全包住。
這三項只是現象，不是診斷。風扇不轉可能和電源、保護停機或零件有關，必須檢測才能分辨。
報修時用生活化句子即可，例如「像金屬摩擦」「像扇葉打到東西」「低沉嗡嗡比過去大聲」。不要自己命名零件。若只有下雨天出現輕微聲響，和每天啟動就尖銳摩擦，技術人員會看成不同線索。
夜間噪音還要註明樓板、共壁與室外機是否固定在鐵架。鬆動的安裝架可能放大聲音，這也不是住戶自行爬外牆鎖螺絲能處理的事項。
可做的只有移開手能夠到、又不需攀爬的雜物，以及拍照留下周圍空間。高處室外機不要探身。
室外機不轉且室內不涼、出現焦味、破路器跳脫、或扇葉明顯卡到異物時，關閉冷氣並停止重複開機。拍照機身型號與安裝環境，告訴客服是完全不轉、轉一下就停，還是有轉但不涼。
日立與華菱機種都可透過本站免付費電話或線上表單預約。現場檢測後若不維修，依專業服務頁收取檢修服務費用三百元。
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本站專業服務頁寫明：技術人員至現場進行維修檢測服務，顧客如不進行維修，則收取檢修服務費用300元。這不是每種家電、每次到府都適用的金額。新聞頁另寫電漿電視、液晶電視檢修費600元，兩筆記載都保留，本文不互相改寫。零件與維修金額須現場確認後說明，同意才施工。頁尾亦說明本廣告與製造廠商及授權使用商標無關。
需要安排到府檢修時，請撥 0800-000-379，或使用線上報修。報修前準備機身型號、購買或使用大約年份，以及異常出現的時間。
