維修知識
家電出現燒焦味、火花、破路器反覆跳脫，或機體泡到水時，先停止使用並讓人離開。下一步才是在安全的前提下斷電，而不是打開外殼查找零件。無法安全斷電就不要碰插座。
| 現象 | 可能風險 | 立即處理 | 不要做 |
|---|---|---|---|
| 燒焦味、煙、火花 | 過熱或電氣異常 | 停機並遠離，安全時再切斷電源 | 打開外殼找燒焦零件 |
| 破路器或漏電斷路器跳脫 | 漏電或過載 | 停止該機器，不要連續重推 | 把機器改接到沒有保護的插座 |
| 機體浸水、底部泡水 | 短路與觸電 | 人先離開水灘，乾燥處斷電 | 站在水中拔插頭 |
| 外殼異常高熱 | 散熱或電氣過熱 | 停用並讓它冷卻後再移動 | 澆水降溫 |
若插頭周圍乾燥、手也乾燥，可關閉機器開關後拔掉插頭。若插座已變色、冒煙或手會碰到水，不要碰插座，改從乾燥位置關閉迴路斷路器。
關閉後不要立刻再送電測試。把型號、發生時間、有無煙霧告訴報修人員。夜間也可先用線上表單留下資料，並撥打本站電話。
冷氣不要打開室外機電氣蓋，冰箱不要拆背板，洗衣機不要在積水中運轉，電視不要拆後蓋，除濕機與乾衣機不要對內部噴水。這些動作都可能碰到高壓電、殘留電荷、冷媒或轉動部件。
本文只協助判斷停用時機，不能取代電器技術人員與必要時的緊急救援。
即使味道消失，也等檢測說明後再決定是否開機。自行更換插座面板或加裝不當延長線，不能排除機器內部問題。
到府檢測後若決定不維修，依本站專業服務頁收取檢修服務費用三百元。日立與華菱家電都可經由0800-000-379或線上報修聯絡。
夜間發生時，先讓家人離開該區域，再用電話或線上表單留下機種與現象。復電後不要立刻把所有家電一起插回測試，一次只確認未涉險的設備。
全台免付費電話為 0800-000-379。首頁另列大台北 (02)2941-9061、大台中 (04)2473-7475。下列分區電話沿用本站聯絡頁公開資訊，點擊即可撥打。線上報修請填 報修表單，或先看 聯絡我們。
本站專業服務頁寫明：技術人員至現場進行維修檢測服務，顧客如不進行維修，則收取檢修服務費用300元。這不是每種家電、每次到府都適用的金額。新聞頁另寫電漿電視、液晶電視檢修費600元，兩筆記載都保留，本文不互相改寫。零件與維修金額須現場確認後說明，同意才施工。頁尾亦說明本廣告與製造廠商及授權使用商標無關。
需要安排到府檢修時，請撥 0800-000-379，或使用線上報修。報修前準備機身型號、購買或使用大約年份，以及異常出現的時間。
